Ide kerülnek a portál használata során felmerült gyakran ismétlődő kérdések és a kérdésekre adott válaszok. Egy példa a miniportálokkal kapcsolatos "Gyakran ismétlődő kérdésekre":
Milyen szolgáltatásokat nyújt a smartPORTAL a Miniportál látogatói számára?
Hogyan hozhatok létre saját miniportált?
Milyen karbantartási munkálatokat végezhetek el saját Miniportálomon?
Miként változtathatom meg a menüpontokat? Hogyan szerkeszthetem oldalaimat? Hol helyezhetek el képeket a portálomon? (1) Hol helyezhetek el képeket a portálon? (2) Hová tölthetek fel fájlokat? (1) Hová tölthetek fel fájlokat? (2) Hogyan hozhatok létre hivatkozásokat? (1) Hogyan hozhatok létre hivatkozásokat? (2) Hogyan hozhatok létre új oldalt? Mi okozhatja a portál logójának torzulását?
Felmerülő kérdéseit írja meg a webmaster@smartportal.hu e-mail címre.